„Značaj treninga u ostvarivanju rezultata"

Radenko Stanić, direktor i konsultant:

Da li ste razmišljali po čemu se najviše razlikuju sportisti amateri od sportista profesionalaca? Odgovor je: Po količini treninga!!! Danas organizacije mnogo liče na sportske timove, a zaposleni na igrače, sportiste. Suočeni sa izazovima tržišta, konkurencije, društvenih i političkih promjena, prirodnim okruženjem izgleda da smo prinuđeni iz dana u dan takmičiti se prvenstveno sa samim sobom da pružimo svoj maksimum. Da u najvećoj mogućoj mjeri doprinesemo rezultatu našeg tima - organizacije i na taj način ostvarimo zajedničke ciljeve. Da li u tim okolnostima igrači mogu da budu pasivni i kako bi se to odrazilo na budući plasman našeg tima u tržišnom prvenstvu?!

U uslovima hiperkonkurencije, danas smo prinuđeni na izvrsnost. Moramo „igrati" odlično, ne da bi bili šampioni, nego da bi uopšte opstali ! A ako moramo igrati odlično i biti izvrsni u poslu, podrazumijeva se da moramo trenirati. Mnogo trenirati. Trenirati kontinuirano. Možda i ne moramo trenirati, ali drugi hoće. Kakvu će to razliku u rezultatima ubrzo stvoriti, nije teško pretpostaviti.

SimpleX kreira i izvodi treninge koji vaš tim vode do zlatne ili srebrne medalje u tržišnoj utakmici. Bronzana medalja nas ne interesuje, a ne bi trebalo ni vas! Šta je uopšte trening? Trening često poistovjećujemo sa obrazovanjem, a u stvari postoje značajne razlike. Obrazovanje treba posmatrati kao proces formiranja baze znanja kao i sticanja vještina pomoću kojih će se ta baza znanja nadograđivati. Obrazovanje se često fokusira na konceptualno ili istorijsko znanje. Za razliku od obrazovanja, trening se fokusira na izgradnju pojedinih područja znanja, vještina ili stavova koji direktno utiču na sposobnost osobe da obavlja posao, završava zadatke ili rješava probleme. Obrazovanje se koncentriše na učenje o nečemu, dok se trening koncentriše na to kako se nešto radi. Rezultat treninga treba da budu  nove ili unapređene vještine. Sadržaj treninga treba da obezbijedi specifično znanje neophodno za obavljanje pojedinih zadataka iz opisa radnog mjesta. U poređenju sa obrazovanjem, trening je generalno neposredniji, orijentisan na vještine i fokusiran na primjenu.

U radu sa mnogim preduzećima u našoj regiji primijetili smo najveću potrebu za treningom u dvije oblasti i to u rukovođenju i ponašanju prema klijentima. U organizacijama često dobri izvršioci budu nagrađeni rukovodećim radnim mjestom i tada po pravilu počinju problemi. Nedostaju znanja i vještine u vođenju ljudi. Kako planirati, organizovati, kontrolisati i unapređivati posao? Kako odrediti nadležnosti i prenijeti ovlaštenja? Kako uvesti sistem izvještavanja radi pouzdanog praćenja rezultata? Kako motivisati saradnike? Kako rješavati probleme i donositi odluke? Kako rješavati konflikte? Kako stvoriti podsticajno radno okruženje??? Da li odgovore na ova pitanja treba prepustiti ljudima bez dovoljno znanja i iskustva u rukovođenju? Kakve to posljedice može imati za nas? A koliko ćemo profitirati ako usvojimo vještine rukovođenja i povedemo ljude prema još boljim rezultatima? SimpleX je za vas kreirao treninge i mentorsku podršku za rukovodioce u vašoj organizaciji! Pripremili smo i treninge iz oblasti ponašanja prema klijentima jer smo primijetili da se često u organizacijama zaboravi svrha postojanja organizacije: ostvariti profit kroz zadovoljenje potreba klijenata! Ko su naši klijenti? Koje su njihove potrebe i želje? Ko vodi računa o nivou zadovoljstva naših klijenata i o tome šta oni misle o nama? Da li klijenti od nas očekuju baš to što mi mislimo ili nešto sasvim drugo? Kako rješavati probleme i konflikte sa klijentima? Kako unaprijediti odnose sa klijentima? Na koji način redovno komunicirati da bi se naša saradnja razvijela vremenom? Ko su ljudi u vašoj organizaciji koji su u direktnoj vezi sa klijentima i koji u svakom smislu reprezentuju vašu firmu i da li su ti ljudi „na visini zadatka"? Da li ljudi iz „prve linije" do klijenata imaju svu potrebnu podršku da svoju pažnju mogu usmjeriti na zadovoljenje potreba onih koji su presudni za uspjeh vaše organizacije? SimpleX je kreirao treninge koji će odmah učiniti veliku promjenu u pristupu klijentima i povećati vaše prihode! Nakon treninga ostaćemo u kontaktu da pratimo primjenu usvojenih vještina i uticaj  na rezultate vašeg poslovanja! Kontaktirajte nas, iskoristite iskustva ostalih uspješnih timova, prepoznajte svoje posebne sposobnosti i stavite ih u funkciju ostvarenja još boljih poslovnih rezultata !!!

Preporuke